プライバシーポリシー

第1条 (基本方針)

当社は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に関する法律、関連法令、ガイドライン、および本ポリシーを遵守して、お客様の個人情報を適切に取り扱います。

第2条 (収集する個人情報)

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集することがあります。

• 氏名・メールアドレス・電話番号などの識別情報
• クレジットカード情報 (決済プロバイダ経由で処理、当社サーバには保存しません)
• ご利用履歴、ログイン履歴、IP アドレス、ユーザーエージェント等の技術情報
• お問い合わせ内容、アンケート回答等
• Cookie および類似技術によって収集される情報

第3条 (利用目的)

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供・運営・維持・改善のため
• ユーザー認証およびアカウント管理のため
• 料金請求、決済処理および領収書発行のため
• 本サービスに関するお知らせ、メンテナンス情報、重要な通知の連絡のため
• お問い合わせへの対応のため
• 新サービス・新機能のご案内のため
• 利用規約違反等の調査および対応のため
• 統計データの作成 (個人を特定できない形式に加工した上で)

第4条 (第三者提供)

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの同意を得ずに個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

第5条 (業務委託先)

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを以下の委託先に委託することがあります。委託先には、契約上、適切な安全管理措置を講ずる義務を課しています。

• 決済処理: KOMOJU 株式会社 / 株式会社ロボットペイメント (クレジットカード決済)
• クラウドホスティング: Vercel Inc. / Google Cloud Platform
• メール送信: Resend Inc.
• その他、当社サービス運営上必要な業務委託先

第6条 (安全管理措置)

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、以下の対応を行います。

• 個人情報を取り扱う情報システムへのアクセス制御 (権限管理)
• 通信経路における TLS 暗号化
• 不正アクセス監視・監査ログ記録 (raw_audit_logs に保存、7年保管)
• 従業員への個人情報保護教育
• 個人情報を取り扱う区域の入退室管理

第7条 (個人情報の開示、訂正等)

当社は、本人から個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止 (以下「開示等」) を求められた場合、本人確認のうえで、合理的な期間内に対応します。開示等のご請求は、第10条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

第8条 (Cookie 及び類似技術)

当社は、本サービスのユーザビリティ向上、利用状況分析、広告配信最適化等の目的で Cookie および類似の技術を利用することがあります。ユーザーはブラウザの設定により Cookie の受け入れを拒否することができますが、その場合本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。

第9条 (改定)

当社は、必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の本ポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

第10条 (お問い合わせ窓口)

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。